Nuestras Noticias

Itxaslehor en FITUR

Empezamos el año atentos a cuanto acontece.

FITUR es un buen escaparate para conocer tendencias, novedades, apuestas interesantes, buenas y malas prácticas etc. Por si acaso nosotros estuvimos allí. Nuestros clientes también

Décimo ANIVERSARIO de Itxaslehor

Itxaslehor cumple 10 años

GRACIAS a todos los componentes de la empresa, a nuestros CLIENTES y a nuestros proveedores, prescriptores y amigos por hacer posible un sueño.

Itxaslehor cumple 10 años de su inicio como empresa.

Certificación PREMIE

Itxaslehor consigue el certificado PREMIE

Itxaslehor ya cuenta con el certificado PREMIE para PYMEs desarrollado por el Dpto. de promoción económica de la Diputación Foral de Bizkaia para la mejora continua en la gestión empresarial.

Agenda de innovación

Itxaslehor ya ha redactado su agenda de innovación

Se trata de redactar en tres meses, un proceso de sistematización de la innovación donde se marcan los retos que afrontará la empresa en el siguiente año en el ámbito de la innovación para su mejora en la competitividad empresarial.

Itxaslehor mide el grado de satisfacción de los clientes

Los clientes valoran positivamente nuestros esfuerzos

Itxaslehor realiza bianualmente un estudio de satisfacción de sus clientes através de una encuesta realizada por una consultora externa, donde se valoran aspectos sobre nuestros servicios y nuestra empresa. ITXASLEHOR Servicios Turísticos ha alcanzado en 2008 un nivel de satisfacción global de sus clientes del 80,58% sobre el máximo alcanzable (100,00%). El ÁREA EMPRESA ha alcanzado un nivel de satisfacción del 84,09% frente al 78,14% alcanzado por el ÁREA PRODUCTO/SERVICIO. Al conjunto del ÁREA EMPRESA se le ha otorgado mayor importancia que al del ÁREA PRODUCTO/ SERVICIO. Trabajamos por mejorar esa satisfacción. Lo contrastaremos la próxima encuesta. Gracias por responder y permitirnos testar nuestros servicios.

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